FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Kan i finde data frem, der er slettet eller forsvundet?

Ja, vi kan gendanne data ved fejlagtig sletning, formatering og lignende. Se vores Data Recovery Light.

Kan i finde data frem, når min harddisk ikke længere fungerer?

Ja, vi er også i stand til at gendanne data hvis din harddisk er defekt. Se vores Data Recovery Hard.

Hvad med min harddisk?

Ved Data Recovery Light, vil det i de fleste tilfælde være muligt at benytte harddisken efter gendannelsen. Det er dog ikke muligt at benytte harddisken efter Data Recovery Hard, men vi hjælper gerne med at finde en erstatning for det defekte medie.

Hvor lang tid skal jeg undvære mine data?

Hvor lang tid du skal undvære dine data afhænger af hvilken prioritet du vælger. Vi løser både haste opgaver, hvor leveringstiden er vigtig, og lav prioritetsopgaver, hvor prisen er vigtig.

Hvordan afleverer jeg min harddisk til jer?

Du kan enten aflevere harddisken på vores adresse, eller sende den til os med posten. Hvis du sender den til os, så se vores afsnit angående fragt.

Skal jeg vedlægge noget til harddisken?

Ja, hvad enten du aflever den eller sender harddisken til vores adresse, bedes du udfylde og vedlægge vores følgeseddel. Det sikrer, at vi har de nødvendige oplysninger for at kunne foretage gendannelsen.

Hvordan returnerer i mine data?

Som regel kopierer vi de gendannede data ud på en ekstern harddisk, eller lægger dataene tilbage på din harddisk, hvis det er muligt. I tilfælde hvor datamængden er lille, typisk under 10 GB, kan du få brændt dataene ud på DVDer. Hvis du har andre ønsker til returnering af data, gør vi gerne det.

Hvad med betaling?

Når du har accepteret vores tilbud, sender vi de gendannede data samt en faktura til dig. Denne faktura bedes betalt ved kontooverførsel til vores konto i Nordea Bank, 2440 - 6448 797 846. Ved afhentning er der mulighed for at betale kontant.