DATA RECOVERY FAQ

Her finder du svar på nogle af de spørgsmål vi ofte møder:

• Kan I finde frem til data der er slettet eller forsvundet? Ja, vi kan gendanne data ved fejlagtig sletning, formatering og systemfejl. Kontakt os på telefon 31 38 11 30 for rådgivning
• Kan I genskabe data når min harddisk ikke længere fungerer? Ja, vi er i stand til at foretage datagendannelse i situationer hvor lagringsmediet er fysisk defekt. Kontakt os på telefon 31 38 11 30 for rådgivning
• Hvad med min harddisk? I nogle tilfælde kan harddisken stadig bruges uden yderligere risiko, men som udgangspunkt fraråder vi altid at harddisken stadig benyttes, såfremt der er det mindste tegn på en fysisk fejl. Genskabt data vil blive returneret på et nyt eksternt medie. 
• Hvor lang tid skal jeg undvære mine data? Behandlingstiden afhænger af den prioritet du ønsker vi skal løse din opgave med. Hvis leveringstiden er vigtig har vi en høj eller emergency prioritet. Omvendt, hvis prisen er vigtig, har vi lavprioritetspriser.
• Hvordan indleverer jeg min harddisk til jer? Du kan enten sende harddisken til vores adresse, eller du kan indlevere den på vores kontor. Hvis du sender harddisken, se venligst vores afsnit vedrørende fragt.
• Skal jeg vedlægge noget til harddisken? Ja, du skal venligst udfylde og vedlægge vores følgseddel.
• Hvordan returnerer I mine data? Oftest vil vi kopiere dine data over på en ny ekstern harddisk. Er der tale om en mindre datamængde (>10GB), kan vi også brænde genskabt data ud på en DVD. I hastesager kan data returneres vha. FTP.
• Hvordan håndteres betalingen? Hvis ikke andet er aftalt gælder forudbetaling for hele opgaven. Når du har accepteret vores tilbud, fremsendes automatisk en faktura. Når hele indbetalingen er registreret, fremsender vi dine data med UPS. Der bliver genereret Track & Trace information, der gør dig i stand til at spore forsendelsen. Du har også mulighed for at betale kontant på vores kontor.